介護用品の志水商会
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(埼玉県さいたま市内のみ)
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当店ではお客様からお預かり
した個人情報を発送以外の用途に使用いたしません。
介護用品機器・業務用備品
■志水商会■
〒337-0005
埼玉県さいたま市
見沼区小深作265-81

電話 048-684-5192
FAX 048-684-5193
E-MAILでも届きます
志水商会WEB店長
山田由紀子
(福祉用具専門相談員
ホームヘルパー2級)
□ご注文の前に

ここまでお進みいただきましてありがとうございます。
ご注文の前にお読みください。

ご注文方法

ショッピングバスケットからのご注文
・各商品ページにある買い物かごのサイズ・カラーを指定して「かごに入れる」ボタンを押してください。かごの注文フォームに必要事項を記入した後、送信ボタンを押すと弊社へご注文が届きます。

ご注文フォームからのご注文
・各商品ページの左側にある/□フォームから注文/からご注文フォームへもこれまで通りご使用いただけます。 

ファックス・メールでのご注文
・ファックスでのご注文の場合は、
ファックス専用注文用紙をダウンロードして印刷、ご記入ののち下の番号へお送りください。
  →FAX発注用紙はこちら
  ファックス番号 048-684-5192
 (ファックスご注文受付24時間365日OK!)

・メールもファックスと同様に、ご注文の品名、数量、その他サイズ、カラー等の指定、 お客様の、ご氏名、ご住所、お電話番号お支払い方法をご明記ください。
商品のお届け先が違う場合は、先方様のご氏名、ご住所、お電話番号もお書き添えください。 
(こちらもご注文フォーム同様24時間いつでもOK!です。当然か(^ ^;)
 
お電話でのご注文
 ・電話番号は 048-684-5192 (お電話受付 月〜金 午前9:00〜午後6:00まで)
 ・お電話の際は担当の山田をお呼びください。
  (すみませんm(__)m担当が違うと話がわからない場合があるものですから) 

その他
 ・介護保険を利用してご購入いただくことはできません。
  (介護保険を利用した介護用品の購入についてはこちらをご参考下さい■
 
 ▲上へ



□ご注文からお届けまでの流れ


だいたい以下のような流れになります。

・お客様よりご注文
   ↓
・ご注文いただいた翌営業日までに、確認のメールを送付。
   ↓   
・商品の発送日のご案内のメールを送付。
   ↓
・商品のお届け
   ↓
・お客様ご入金の確認の後、確認のメールを送付。
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送料・お届けについて

・ご注文総額が1万円以上(消費税抜き)の場合送料は無料です。
 一万円未満のご注文は一律送料500円(税込525円)を申し受けます。
・沖縄・離島の場合には別途送料実費を申し受けます。
 
・商品は通常1週間以内にお届けします。
 それ以上の期間お届けに必要な場合は別途メールもしくは電話にて納期をご連絡します。

・ご送付は郵便局のゆうパック、もしくは西濃便・佐川急便にて行います。
 介護用品はその性質上なるべく早くお客様にお届けするために、商品によってはメーカー、弊社提携会社よりお客様宅へ直送させていただく場合もございます。

 ▲上へ


□お支払いについて

○下記のお支払い方法からご選択ください。

・・郵便振替
ご請求金額をメールでお知らせ致します。
ご請求金額のご入金を確認後、商品を発送致します。

・銀行振込
ご請求金額をメールでお知らせ致します。
ご請求金額のご入金を確認後、商品を発送致します。
※病院・福祉施設様はご相談下さい。

・代金引換
商品配達の際、商品と引き換えに現金にて支払い
代金引換手数料300円(消費税込み315円)を別途申し受けます。
ただし、ご注文総額5000円以上で代引手数料無料となります。

・クレジット決済
DC・MASTER・VISA・DINNERS・JCB・NICOS・UFJ・AMEX
の各決済をご利用いただけます。
・クレジットカード
 
 個人情報の漏れを防ぐ為SSLを使用おります。
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□保証につい
車椅子・ポータブルトイレ・ショッピングカー(シルバーカー)・手すり等の単価が一万円以上の製品につきましては納品書をもちまして1年間の保証書代わりにさせていただきます。メーカーの保証書がある場合にはメーカーの保証書と一緒に納品書をお手元にお取置きください。

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□返品交換について
・商品到着から10日以内にご返送ください。
・商品不良等当社の責任による返品・交換の場合は料金着払いにてご返送ください。
・お客様のご都合による返品の送料は、お客様負担にてお願いいたします。
 (靴のサイズ交換を含む)
・衛生関連製品(入浴・トイレ用品)につきましては製品の特質上、購入後の返品をお断 り致しております。


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